Diese Bedingungen regeln die Nutzung des Onlineshops von TYS Packing sowie den Kauf der dort angebotenen Verpackungsmaterialien, Verpackungsprodukte und Logistikverbrauchsmaterialien. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sowie die beim jeweiligen Produkt, im Bestellvorgang und in den ergänzenden Richtlinien bereitgestellten Informationen sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Mit der Nutzung der Website oder der Abgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die für den jeweiligen Vorgang maßgeblichen Informationen zur Kenntnis genommen haben. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben von diesen Bedingungen unberührt.
Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen, die über den Onlineshop von TYS Packing aufgegeben werden, und für die damit zusammenhängende Nutzung der Website. Ergänzende Angaben auf Produktseiten, im Warenkorb, an der Kasse oder in gesonderten Richtlinien können ebenfalls Bestandteil der jeweiligen Bestellung sein.
Sollten einzelne produkt- oder bestellspezifische Angaben von allgemeinen Aussagen in diesen Bedingungen abweichen, sind die im konkreten Angebot oder Bestellvorgang eindeutig ausgewiesenen Angaben maßgeblich, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.
Konto und Kundenangaben
Eine Bestellung kann je nach den auf der Website angebotenen Funktionen mit oder ohne Kundenkonto möglich sein. Soweit ein Kundenkonto eingerichtet oder eine Bestellung als Gast aufgegeben wird, sind vollständige, aktuelle und zutreffende Angaben erforderlich. Dies betrifft insbesondere Kontakt-, Rechnungs- und Lieferinformationen.
Wer ein Kundenkonto nutzt, ist dafür verantwortlich, die Zugangsdaten angemessen zu schützen und sie nicht unbefugt an Dritte weiterzugeben. Bei einem vermuteten unbefugten Zugriff sollte TYS Packing möglichst zeitnah informiert werden. Für Handlungen Dritter haften Kundinnen und Kunden nur im Rahmen des anwendbaren Rechts und insbesondere nicht, soweit der Zugriff nicht von ihnen zu vertreten ist.
TYS Packing kann die Berichtigung unvollständiger oder offensichtlich unrichtiger Angaben verlangen, wenn diese für die Bearbeitung einer Bestellung erforderlich ist. Verzögerungen, die durch fehlende oder fehlerhafte Angaben entstehen, können die Bearbeitung oder Zustellung beeinflussen.
Produktinformationen und Bestellungen
TYS Packing bemüht sich, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße, Eigenschaften, Verfügbarkeitsangaben und sonstige Informationen korrekt und aktuell darzustellen. Geringfügige Abweichungen können insbesondere durch Bildschirmdarstellung, Verpackungsänderungen oder technisch bedingte Darstellungen entstehen. Wesentliche Eigenschaften des Produkts ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
Das Absenden einer Bestellung stellt eine Anfrage zum Kauf der im Bestellvorgang aufgeführten Produkte dar. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert grundsätzlich nur den Eingang der Bestellung, sofern darin nicht ausdrücklich eine Annahme erklärt wird. Der Vertrag kommt nach Maßgabe der im Bestellprozess und in der anschließenden Kommunikation dargestellten Schritte zustande, beispielsweise durch eine ausdrückliche Annahme oder durch den Versand der Ware.
Vor dem Absenden der Bestellung können Kundinnen und Kunden die angezeigten Bestelldaten prüfen und, soweit technisch vorgesehen, korrigieren. Nach Eingang der Bestellung kann TYS Packing notwendige Rückfragen zu Produkten, Mengen, Lieferanschrift oder Zahlungsangaben stellen.
Eine Bestellung kann aus sachlichem Grund nicht angenommen oder ausnahmsweise aufgehoben werden, insbesondere wenn:
- ein Produkt nicht oder nicht in ausreichender Menge verfügbar ist,
- ein offensichtlicher Preis-, Beschreibungs- oder technischer Fehler vorliegt,
- die Zahlung nicht autorisiert oder nicht ordnungsgemäß abgeschlossen werden kann,
- begründete Anhaltspunkte für Betrug, Missbrauch oder eine rechtswidrige Nutzung bestehen,
- gesetzliche oder behördliche Vorgaben der Ausführung entgegenstehen oder
- eine Lieferung an die angegebene Adresse im Rahmen des angebotenen Liefergebiets nicht möglich ist.
TYS Packing informiert die betroffene Kundin oder den betroffenen Kunden in einem solchen Fall in angemessener Weise. Bereits erhaltene Zahlungen für nicht gelieferte Produkte werden entsprechend der tatsächlich nicht erfüllten Bestellung und nach Maßgabe des anwendbaren Rechts zurückerstattet.
Preise, Steuern und Aktionen
Für eine Bestellung gelten die Preise, Steuern, Lieferkosten und sonstigen gegebenenfalls anfallenden Beträge, die auf der Website und insbesondere im Warenkorb oder an der Kasse angezeigt werden. Vor dem Absenden der Bestellung wird der zu zahlende Gesamtbetrag entsprechend den verfügbaren Bestellinformationen dargestellt.
Preise können für zukünftige Bestellungen geändert werden. Solche Änderungen wirken sich grundsätzlich nicht auf bereits wirksam angenommene Bestellungen aus, es sei denn, eine Korrektur ist wegen eines offensichtlichen Fehlers erforderlich und nach dem anwendbaren Recht zulässig. In diesem Fall wird die Kundin oder der Kunde informiert und erhält, soweit erforderlich, die Möglichkeit, die Bestellung zu bestätigen oder zu stornieren.
Rabatte, Gutscheine und sonstige Werbeaktionen gelten nach den jeweils veröffentlichten Bedingungen. Einschränkungen hinsichtlich Gültigkeit, Verfügbarkeit, Mindestbestellwert, Produktgruppen oder Kombinierbarkeit gelten nur, wenn sie bei der jeweiligen Aktion angegeben werden. Ein Anspruch auf eine dauerhafte Preisermäßigung oder Preisgarantie besteht nicht, sofern eine solche nicht ausdrücklich angeboten wurde.
Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt. Kundinnen und Kunden müssen berechtigt sein, die gewählte Zahlungsart zu verwenden, und die dafür erforderlichen Angaben vollständig und richtig übermitteln.
Zahlungen können einer Autorisierung oder Prüfung unterliegen. TYS Packing kann die Bearbeitung einer Bestellung zurückstellen, wenn eine Zahlung noch nicht bestätigt wurde oder zusätzliche Informationen erforderlich sind. Schlägt eine Zahlung fehl, kann eine andere auf der Website verfügbare Zahlungsart erforderlich sein.
TYS Packing trifft angemessene organisatorische und technische Maßnahmen für die Abwicklung von Bestellungen. Dennoch kann keine absolute Fehlerfreiheit oder Sicherheit elektronischer Systeme zugesichert werden. Gesetzliche Pflichten zum Schutz von Zahlungs- und Kundendaten bleiben unberührt.
Lieferung
TYS Packing liefert innerhalb Europas in relevante Mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie in weitere europäische Länder. Das Liefergebiet umfasst ausdrücklich auch das Vereinigte Königreich beziehungsweise das United Kingdom und das UK. Ob eine konkrete Lieferadresse bedient werden kann, ergibt sich aus den im Bestellvorgang verfügbaren Lieferoptionen.
Verfügbare Versandarten, Lieferkosten und etwaige voraussichtliche Lieferzeiträume werden, soweit anwendbar, auf der Website oder während des Bestellvorgangs angezeigt. Angegebene Lieferzeiträume sind Schätzungen, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und zustellfähige Lieferadresse anzugeben. Wird ein Paket wegen unvollständiger oder fehlerhafter Angaben, wegen einer nicht möglichen Übergabe oder aus einem anderen zustellungsbezogenen Grund zurückgesandt, wird das weitere Vorgehen unter Berücksichtigung der Umstände, der Versandinformationen und des anwendbaren Rechts abgestimmt.
Bei erkennbaren Transportschäden oder fehlenden Bestandteilen sollte TYS Packing möglichst zeitnah kontaktiert werden, damit der Vorgang geprüft werden kann. Eine verspätete Meldung schränkt zwingende gesetzliche Gewährleistungs- oder Verbraucherrechte nicht ein.
Die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht nur nach Maßgabe des anwendbaren Rechts über. Durch diese Bedingungen wird kein gesetzlich vorgesehener Gefahrübergang zum Nachteil von Verbraucherinnen oder Verbrauchern vorverlegt.
Rückgabe und Erstattung
Rückgaben, Widerrufe und Erstattungen richten sich nach der auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie nach dem anwendbaren Recht. Die dort für die jeweilige Bestellung beschriebenen Voraussetzungen und Abläufe sind zu beachten.
Vor einer Rücksendung sollten Kundinnen und Kunden die geltenden Rückgabehinweise prüfen und, soweit dort vorgesehen, Kontakt mit TYS Packing aufnehmen. Produkte sollten angemessen verpackt und entsprechend den bereitgestellten Rückgabeanweisungen versandt werden.
Ob eine Rückgabe angenommen werden kann, welche Erstattung erfolgt und ob Kosten zu tragen sind, bestimmt sich nach der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, dem Zustand und der Art der Ware, dem Grund der Rückgabe sowie den zwingenden gesetzlichen Vorgaben. Diese Bedingungen führen keine zusätzlichen Rückgabefristen, Erstattungsfristen oder Kostenregelungen ein.
Gesetzliche Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware sowie ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht bleiben unberührt.
Zulässige Nutzung der Website
Die Website darf ausschließlich für rechtmäßige Zwecke genutzt werden. Untersagt sind insbesondere Handlungen, die den Betrieb, die Sicherheit oder die Verfügbarkeit der Website beeinträchtigen, technische Schutzmaßnahmen umgehen, Schadsoftware verbreiten oder Rechte anderer Personen verletzen.
Automatisierte Zugriffe, das Auslesen großer Datenmengen oder die Nutzung von Website-Inhalten für kommerzielle Zwecke sind nur zulässig, wenn hierfür eine Erlaubnis besteht oder das anwendbare Recht dies gestattet.
Geistiges Eigentum
Texte, Gestaltungen, Produktdarstellungen, Grafiken, Logos, Marken, Bilder und sonstige Inhalte der Website können durch Urheberrechte, Markenrechte oder andere Schutzrechte geschützt sein. Soweit diese Inhalte TYS Packing gehören oder mit entsprechender Erlaubnis verwendet werden, dürfen sie ohne vorherige Zustimmung nicht vervielfältigt, bearbeitet, verbreitet oder kommerziell genutzt werden, sofern eine solche Nutzung nicht gesetzlich erlaubt ist.
Rechte an Inhalten, Marken oder Materialien Dritter verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern. Die Darstellung solcher Inhalte auf der Website begründet keine Übertragung von Rechten an Nutzerinnen oder Nutzer.
Haftungsgrenzen
TYS Packing haftet nach Maßgabe des anwendbaren Rechts. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung oder ein Verbraucherrecht aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig wäre. Dies gilt insbesondere für zwingende Rechte im Zusammenhang mit mangelhafter Ware sowie für sonstige gesetzlich nicht ausschließbare Haftungstatbestände.
TYS Packing ist bemüht, die Website zuverlässig bereitzustellen und Angaben aktuell zu halten. Eine jederzeit unterbrechungsfreie oder vollständig fehlerfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden. Vorübergehende Einschränkungen können unter anderem durch Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, technische Störungen oder Umstände bei externen Infrastruktur- und Kommunikationsdiensten entstehen.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung auf Schäden begrenzt, die nach Art der jeweiligen Verpflichtung vorhersehbar und unmittelbar mit einer Pflichtverletzung verbunden sind. Diese Begrenzung gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder in anderen Fällen, in denen eine Begrenzung nach dem anwendbaren Recht ausgeschlossen ist.
Für externe Inhalte oder Dienste, die nicht von TYS Packing betrieben oder kontrolliert werden, besteht eine Verantwortung nur im gesetzlich vorgesehenen Umfang. Hinweise auf externe Angebote stellen nicht automatisch eine Empfehlung oder Garantie dar.
Ereignisse außerhalb der angemessenen Kontrolle
Die Bearbeitung oder Erfüllung einer Bestellung kann durch Ereignisse beeinträchtigt werden, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von TYS Packing liegen. Dazu können beispielsweise erhebliche Störungen von Transportwegen, Energie- oder Kommunikationsnetzen, Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, Arbeitskonflikte, außergewöhnliche Lieferkettenstörungen oder vergleichbare Ereignisse gehören.
In einem solchen Fall bemüht sich TYS Packing, die Auswirkungen angemessen zu begrenzen und betroffene Kundinnen und Kunden über wesentliche Verzögerungen oder Hindernisse zu informieren. Falls eine Erfüllung dauerhaft unmöglich wird, werden die Bestellung und bereits geleistete Zahlungen im Einklang mit dem anwendbaren Recht behandelt.
Beschwerden und Streitbeilegung
Bei Fragen, Beschwerden oder Meinungsverschiedenheiten sollten Kundinnen und Kunden zunächst Kontakt mit TYS Packing aufnehmen. Beide Seiten sollen versuchen, das Anliegen anhand der Bestellinformationen und der geltenden Richtlinien in angemessener Weise zu klären.
Kommt keine einvernehmliche Lösung zustande, richten sich die weiteren Rechte, Rechtsbehelfe, das anwendbare Recht und die gerichtliche Zuständigkeit nach den jeweils zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Durch diese Bedingungen wird Verbraucherinnen und Verbrauchern kein Schutz entzogen, der ihnen nach dem anwendbaren Recht zwingend zusteht.
Salvatorische Behandlung einzelner Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit dies nach dem anwendbaren Recht möglich ist. Die betroffene Bestimmung wird nur in dem Umfang nicht angewendet oder angepasst, der zur Einhaltung des anwendbaren Rechts erforderlich ist.
Änderungen dieser Bedingungen
TYS Packing kann diese Bedingungen anpassen, wenn dies aufgrund geänderter Geschäftsabläufe, Website-Funktionen, gesetzlicher Anforderungen oder aus vergleichbaren sachlichen Gründen erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.
Änderungen gelten grundsätzlich für die zukünftige Nutzung der Website und für Bestellungen, die nach Veröffentlichung der aktualisierten Fassung aufgegeben werden. Bereits angenommene Bestellungen werden weiterhin nach den bei Vertragsschluss maßgeblichen Bedingungen behandelt, soweit nicht zwingendes Recht oder eine ausdrückliche Vereinbarung etwas anderes verlangt.
Kontakt
Fragen zu diesen Bedingungen, zu einer Bestellung oder zu den geltenden Richtlinien können über die Kontaktseite an TYS Packing gerichtet werden:
